Algemene voorwaarden
1 – privacy verklaring
2 – verzending
3 – productie en verzendtijd
4 – retourneren
5 – product kwaliteit
6 – productonderhoud
7 – betaling
1 – privacy verklaring
Lisa la Pelle respecteert je privacy.
Je persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en we zullen er alles aan doen om je gegevens veilig te houden.
Wij delen je gegevens niet met derden zonder je toestemming.
Het gebruik van de website www.lisalapelle.com is op eigen risico.
Onze website gebruikt cookies om informatie over je gebruik van de website op te slaan.
Het belangrijkste doel van cookies is om gebruikers te identificeren en mogelijk webpagina’s aan te passen aan jouw voorkeuren of om je inloggegevens voor de site voor je op te slaan. Door gebruik te maken van de website van Lisa la Pelle accepteer je het gebruik van cookies.
2 – verzending
Lisa la Pelle beidt verzending van je bestelling in binnen Europa.
Nadat je je adres heb ingevoerd bij het uitchecken zullen de bijbehorende verzendkosten getoond worden.
De verzendkosten zijn als volgt:
Nederland en België € 2,95
> 75,- gratis verzending
alle andere Europese landen € 5,- per order
Gratis ophalen in de studio in Noorbeek is mogelijk op afspraak.
Wil jij een bestelling plaatsen en woon je buiten Europa? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
3 – productie en verzendtijd
Lisa la Pelle beidt handgemaakte producten aan. Nadat je je order hebt geplaatst, worden de sieraden voor jou gemaakt, mooi verpakt en verzonden binnen 2-4 werkdagen. Bij eventuele vertragingen in het productieproces nemen we contact met je op.
Wil je een spoed bestelling plaatsen? Neem dan even contact op. Als we je kunnen helpen, zullen we dat altijd doen.
4- retourneren
De sieraden van Lisa la Pelle zijn gemaakt om te dragen.
Indien er een reden is waarom jij ontevreden bent met je bestelling, draag de sieraden niet en laat het ons binnen 7 dagen na ontvangst weten .
Stuur een email naar info@lisalapelle.com met je verzoek om te retourneren.
Je kan je order binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden opgestuurd.
Na ontvangst van je order, en controle van de juiste staat ontvang je je aankoopbedrag (excl. verzendkosten) retour.
De kosten voor retourzending komen voor rekening van de koper.
Ontvang jij jouw order beschadigd of niet compleet, neem dan gelijk contact op via info@lisalapelle.com.
We zullen dan samen kijken naar een passende oplossing.
5 – product kwaliteit
Lisa la Pelle selecteert kwalitatieve sieraad onderdelen in gold filled of 925 sterling silver. Gold filled is een massieve laag goud (14k), die minimaal 5% van het totale gewicht bedraagt, en permanent gehecht is aan het basismetaal.
Alle onderdelen zijn nikkelvrij.
Lisa la Pelle is niet verantwoordelijk voor een allergische reactie die ontstaat bij de koper.
6 – productonderhoud
De producten van Lisa la Pelle zijn met de hand gemaakt en delicaat.
Vanwege het leer en de sterling silver en gold filled onderdelen, kun je je het beste houden aan de volgende instructies.
– Eerst je make-up en parfum op doen. Voeg daarna je sieraden toe aan je outfit.
– Bewaar ons apart van andere sieraden. Het liefst in ons eigen doosje/zakje.
– Verwijder het leer van de gold filled of sterling silver onderdelen om deze schoon te maken.
De sieraden zijn delicaat en daarom verpakt in een zakje en een extra sieradendoosje.
Deze verpakkingen zijn perfect om de sieraden van Lisa la Pelle te bewaren en te koesteren.
– Bewaar ons apart van andere sieraden. Het liefst ons ons eigen doosje/zakje.
– Verwijder het leer van de gold filled of sterling silver onderdelen om deze schoon te maken.
De sieraden zijn delicaat en daarom verpakt in een zakje en een extra sieradendoosje.
Deze verpakkingen zijn perfect om de sieraden van Lisa la Pelle te bewaren en te koesteren.
7 – betaling
Lisa la Pelle beidt een veilige betalingsomgeving op de website via een beveiligde SSL verbinding.
De onderstaande betalingsmogelijkheden kunnen worden gekozen:
– iDEAL
– Paypal
– VISA / Mastercard
– Bancontact / Mister Cash
– SOFORT banking
terms and conditions (EN)
1 – privacy policy
2 – shipping
3 – delivery time
4 – returning policy
5 – quality jewellery findings
6 – product care
7 – payment
1 – privacy policy
Lisa la Pelle respects your privacy. Your personal data are confidential and we will do the best we can to keep your data safe.
We will not share your data to third parties without your permission.
Using our website www.lisalapelle.com will be at your own risk.
Our websites uses cookies to store information about you.
The main purpose of cookies is to identify users and possibly prepare customized web pages or to save site login information for you.
By using the website of Lisa la Pelle you accept the use of cookies.
2 – shipping
Lisa la Pelle offers shipping within Europe.
After filling out your address at checkout the shipping costs will be displayed.
shipping costs are:
The Netherlands & Belgium € 2,95
> 75,- free shipping
other European countries € 5,- per order
free pick-up in Noorbeek possible to choose at checkout.
If you want to order outside Europe, please contact us for possibilities.
3 – delivery time
Lisa la Pelle offers handmade products. After completing your order, the product(s) will be produced, packed securely and shipped within 2-4 working days.
If you need an express delivery, please contact us for possibilities before placing an order.
If we can help you, we absolutely will. If any delay will occur, we will contact you.
4- returning policy
Lisa la Pelle products are made to use. If you have any reason not to use our product after ordering, please let us know within 14 days after receiving your order. Send an email to info@lisalapelle.com with your request for return.
You can always return your order within 14 days after delivery. The product must be unused and be returned in the package as you received it though. You will get a refund (excl. shipping costs).
You must return your order at your own expense.
If you received your goods damaged or incomplete, please contact us at info@lisalapelle.com as soon as possible. We will solve the inconvenience for you and complete your order if possible.
5 – quality jewellery findings
Lisa la Pelle selects high quality jewellery findings in 925 sterling silver and (rose) gold filled. Gold-filled jewellery is composed of a solid layer of gold, which must constitute at least 5% of the item’s total weight, mechanically bonded to sterling silver or a base metal.
We tested these findings and they approved to be nickel free. Lisa la Pelle isn’t responsible for any allergy that may occur.
6 – product care
The products of Lisa la Pelle are handmade and delicate. Because of the sterling silver and (rose) gold filled parts, we ask you to keep the following things in mind.
– love yourself and treat this product right
– first make-up and perfume, than wear the product
– separate our products from other jewellery
– remove the leather before cleaning the silver or gold parts if possible
The products are wrapped in an additional jewellery (gift)box. These packages are perfect to keep and cherish our products.
7 – payment
Lisa la Pelle offers secure payment methods using advanced SSL encryption.
The following payment methods can be used at our checkout procedure:
– iDEAL
– Paypal
– VISA / Mastercard
– Bancontact / Mister Cash
– SOFORT banking
